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Garantie und Rückgabe
Der Onlineshop vapormo.de.com basiert auf exzellentem Design und bewährter Zuverlässigkeit. Unser Qualitätssicherungsteam prüft die einwandfreie Funktion Ihrer bestellten Produkte, bevor sie verpackt und versendet werden. So garantieren wir Ihnen höchste Produktqualität. Sollten Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese problemlos umtauschen oder erstatten lassen.
Produktgarantie
Rückerstattungsrichtlinien
Sollten die Pakete noch nicht versandt worden sein, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail an vapormo.de.com@hotmail.com kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Sollten die Pakete bereits versandt worden sein, können die Versandkosten nicht erstattet werden. In den meisten Fällen können wir den Versand auch nicht mehr stoppen. Bitte beachten Sie in diesem Fall die Rückgaberichtlinien.
Reklamationen bei defekten Artikeln
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren oder den Code zu fotografieren, bevor Sie sie entsorgen.
Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Fehler mit dem von Ihnen erhaltenen Artikel auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter vapormo.de.com@hotmail.com. Senden Sie uns bitte ein Video oder Foto des Problems mit einer genauen Beschreibung, Ihrer Bestellnummer und Seriennummer.
Reklamation bei Falschlieferung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter vapormo.de.com@hotmail.com. Senden Sie uns Fotos des Produkts, des Verpackungskartons, des Versandetiketts und Ihrer Bestellnummer. Reklamationen wegen Falschlieferung müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
Dead on Arrival (DOA)
Artikel des Tagesangebots (ausgenommen E-Liquids) sind nur von unserer DOA-Garantie abgedeckt. DOA-Artikel müssen uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Garantiezeit
90 Tage Garantie auf alle defekten Produkte von Vape Kits/Mods/Tanks auf unserer Website.
Rückgaberecht
Gemäß dem neuen chinesischen Dampfgesetz ist der Import von E-Zigaretten verboten. Daher unterstützen wir in keinem Fall Rücksendungen oder Umtausch von Bestellungen, die aus China versendet wurden.
Sollten Sie defekte, falsche oder gar keine Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter vapormo.de.com@hotmail.com. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bei den meisten internationalen Versandmethoden kann das Paket NICHT an uns zurückgesandt werden, wenn Sie die Annahme verweigern. In diesem Fall kann vapormo.de.com möglicherweise keine Rückerstattung leisten, wenn Kunden die Pakete aus persönlichen Gründen ablehnen. Kunden müssen die Pakete zunächst annehmen und sich dann an unser Kundenservice-Team unter vapormo.de.com@hotmail.com wenden.
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Sollten die Pakete noch nicht versandt worden sein, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail an vapormo.de.com@hotmail.com kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Sollten die Pakete bereits versandt worden sein, können die Versandkosten nicht erstattet werden. In den meisten Fällen können wir den Versand auch nicht mehr stoppen. Bitte beachten Sie in diesem Fall die Rückgaberichtlinien.
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Bei den meisten internationalen Versandmethoden kann das Paket NICHT an uns zurückgesandt werden, wenn Sie die Annahme verweigern. In diesem Fall kann vapormo.de.com möglicherweise keine Rückerstattung leisten, wenn Kunden die Pakete aus persönlichen Gründen ablehnen. Kunden müssen die Pakete zunächst annehmen und sich dann an unser Kundenservice-Team unter vapormo.de.com@hotmail.com wenden.